{"id":1163,"date":"2018-10-31T11:38:16","date_gmt":"2018-10-31T10:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/?p=1163"},"modified":"2025-02-20T17:48:41","modified_gmt":"2025-02-20T16:48:41","slug":"laccueil-des-pmr-dans-les-transports-en-commun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/laccueil-des-pmr-dans-les-transports-en-commun\/","title":{"rendered":"L\u2019accueil des PMR dans les transports en commun"},"content":{"rendered":"<p><em>Responsable d\u2019une<strong> Personne \u00e0 Mobilit\u00e9 R\u00e9duite<\/strong> dans un foyer d&rsquo;accueil m\u00e9dicalis\u00e9 par exemple, vous souhaitez savoir comment se passe l\u2019accueil des PMR dans les transports en commun. Le r\u00e9sident que vous accompagnez doit prendre les transports en commun pour rentrer chez lui le week-end prochain. Il est autonome : il peut se d\u00e9placer seul, mais doit \u00eatre guid\u00e9 et <strong>accompagn\u00e9<\/strong> un minimum. Quelle est la prise en charge pour une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ? Sera-t-elle accompagn\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 son train ? Le bus qu\u2019elle devra prendre ensuite est-il \u00e9quip\u00e9 pour les personnes en fauteuil roulant ? D\u00e9couvrez vite comment se passe l&rsquo;<strong>accueil des PMR dans les transports en commun<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019une PMR ?<\/strong><\/h2>\n<p>Toute personne ayant des<strong> difficult\u00e9s \u00e0 se d\u00e9placer<\/strong> dans les espaces publics est consid\u00e9r\u00e9e comme une PMR :<\/p>\n<ul>\n<li>personnes souffrant d\u2019un handicap moteur ;<\/li>\n<li>personnes atteintes d\u2019un handicap sensoriel ou intellectuel ;<\/li>\n<li>personnes de petite taille ;<\/li>\n<li>personnes \u00e2g\u00e9e ;<\/li>\n<li>femmes enceinte ;<\/li>\n<li>et m\u00eame personnes avec enfants et poussette.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, les transports en commun \u00e9taient bien souvent peu ou mal \u00e9quip\u00e9s pour accueillir les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Que l\u2019on soit en fauteuil roulant, d\u00e9ficient intellectuel ou que l\u2019on ait une jambe cass\u00e9e, acc\u00e9der aux transports en commun \u00e9tait un vrai calvaire : une mont\u00e9e difficile, pas d\u2019emplacement adapt\u00e9 ou s\u2019installer, des barres verticales emp\u00eachant la circulation dans l\u2019all\u00e9e principale du bus&#8230; Fort heureusement, les choses ont bien \u00e9volu\u00e9. Les trains, les bus de ville et les tramways sont maintenant \u00e9quip\u00e9s pour faciliter l<strong>\u2019accessibilit\u00e9 des PMR<\/strong> aux transports en commun.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>L&rsquo;accueil des PMR : service d\u2019aide en gare<\/strong><\/h2>\n<p>La personne que vous accompagnez doit prendre un train pour rentrer chez elle passer un week-end en famille. Il s\u2019agit d\u2019une personne atteinte d\u2019un handicap mental. Elle est assez autonome, mais peut vite se sentir perdue. Vous craignez qu\u2019elle ne parvienne pas \u00e0 trouver la voie de d\u00e9part de son train et ne puisse pas monter \u00e0 bord. Pas de panique : connaissez-vous le <strong>service Acc\u00e8s Plus de la SNCF <\/strong>? Il s\u2019agit d\u2019un service d&rsquo;accueil et d\u2019accompagnement<strong> gratuit<\/strong> en gare pour les PMR ou en situation de handicap. Gr\u00e2ce \u00e0 ce service, votre r\u00e9sident pourra \u00eatre accompagn\u00e9 dans son train, jusqu\u2019\u00e0 sa place. Une fois le trajet effectu\u00e9, le <strong>personnel accompagnant SNCF<\/strong> lui indiquera la gare ou il doit descendre et le conduira jusqu\u2019au point de rendez-vous fix\u00e9 au pr\u00e9alable. La personne devra \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 l&rsquo;accueil de la gare une demi-heure avant le d\u00e9part de son train, et sera d\u00e8s ce moment prise en charge par des agents form\u00e9s \u00e0 accompagner les PMR.<\/p>\n<p>Comment b\u00e9n\u00e9ficier du <strong>service Acc\u00e8s Plus <\/strong>? C\u2019est tr\u00e8s simple. Il vous suffit de contacter le service par t\u00e9l\u00e9phone, au plus tard 48 heures avant le d\u00e9part.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Les installations pour personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite dans les transports<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Les ascenseurs dans les acc\u00e8s souterrains<\/strong><\/h3>\n<p>Dans de nombreuses gares, il est courant de devoir passer par des souterrains, puis des <strong>escaliers<\/strong> pour rejoindre la sortie ou un autre quai. Pour une personne valide, cela ne pose aucun probl\u00e8me (bien qu\u2019il ne soit pas ais\u00e9 de gravir des escaliers avec de gros bagages). Pour une <strong>personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong>, les choses se compliquent. Comment gravir ces escaliers en fauteuil roulant ? Bien \u00e9videmment, c\u2019est impossible. Le r\u00e9seau SNCF l\u2019a bien compris : il \u00e9tait n\u00e9cessaire de r\u00e9soudre cette probl\u00e9matique en mettant en place des installations adapt\u00e9es aux transport des PMR. Plusieurs gares ont install\u00e9 des dispositifs destin\u00e9s \u00e0 <strong>faciliter l\u2019accessibilit\u00e9 aux quais <\/strong>pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Apr\u00e8s avoir \u00e9quip\u00e9 les escaliers, les quais de gare d\u2019une signal\u00e9tique adapt\u00e9e et de bandes de s\u00e9curit\u00e9, des <strong>ascenseurs<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s sur chaque quai afin de faciliter les d\u00e9placements dans l\u2019enceinte des gares. Tous ces ascenseurs sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019une trappe sur le haut de l\u2019appareil pour pouvoir agir en cas d\u2019\u00e9vacuation.<\/p>\n<p>Par ailleurs, la <strong>SNCF <\/strong>s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 consacrer un budget de 820 millions d\u2019euros entre 2016 et 2024 pour mettre aux normes 160 gares, former son personnel au contact de publics sp\u00e9cifiques et mettre en place des signaux sonores et visuels adapt\u00e9s dans les gares et \u00e0 bord de ses trains.<\/p>\n<h3><strong>Les installations pour PMR dans les bus de ville<\/strong><\/h3>\n<p>D\u00e9sormais obligatoires, les installations pour PMR sont nombreuses dans les <strong>bus de ville<\/strong>. Vous en avez sans doute remarqu\u00e9 certaines, indispensables pour le bon d\u00e9roulement du trajet d\u2019une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Imaginons qu\u2019une<strong> personne en fauteuil roulant<\/strong> souhaite prendre le bus de ville. Celui-ci doit \u00eatre \u00e9quip\u00e9 pour que la personne puisse monter \u00e0 bord. Les<strong> palettes r\u00e9tractables<\/strong> par le chauffeur de bus sont con\u00e7ues pour que le PMR puisse monter dans le bus avec son fauteuil roulant, en toute s\u00e9curit\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, cette palette se situe devant les portes centrales du bus et existe aussi dans certains van.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9rieur des bus a lui aussi \u00e9t\u00e9 totalement repens\u00e9. Vous l\u2019avez remarqu\u00e9, il n\u2019existe plus de barres centrales pour se tenir. \u00c0 la place, de petites poign\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9es en hauteur, afin de<strong> faciliter les d\u00e9placements en fauteuil roulant<\/strong> dans l\u2019all\u00e9e centrale du bus.<\/p>\n<p>Pour finir, des places sp\u00e9ciales pour les personnes en fauteuil ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es. Les fauteuils roulant sont cal\u00e9s le long de ces places, dos \u00e0 la route et frein \u00e0 main serr\u00e9. Pour faciliter la descente, un bouton \u201c<strong>arr\u00eat demand\u00e9<\/strong>\u201d sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 plac\u00e9 \u00e0 bonne hauteur pour signaler au conducteur de bus de sortir la palette au prochain arr\u00eat.<\/p>\n<h3><strong>L&rsquo;accueil des PMR dans le tramway<\/strong><\/h3>\n<p>Les m\u00eames dispositifs ont \u00e9t\u00e9 mis en place dans les tramways. Les arr\u00eats sont en hauteur par rapport \u00e0 la ligne du tram. Ainsi, quand le tramway arrive, une petite palette sort du tram et permet \u00e0 toute personne en fauteuil roulant d\u2019acc\u00e9der au moyen de transport tr\u00e8s facilement. Des <strong>emplacements sp\u00e9cifiques pour les fauteuils<\/strong> ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&rsquo;accueil des PMR dans les transports en commun est en plein d\u00e9veloppement. La plupart des bus, tramways sont \u00e9quip\u00e9s pour faciliter l\u2019<strong>acc\u00e8s des PMR aux transports<\/strong>. Les transporteurs ont pu mesurer l\u2019importance des installations pour PMR dans les transports en commun, et d\u00e9ploient tous leurs efforts pour les rendre accessibles \u00e0 tous le plus rapidement possible.<\/p>\n<p><strong>En compl\u00e9ment :<\/strong><br \/>\nPour des informations suppl\u00e9mentaires sur l\u2019accessibilit\u00e9, explorez \u00e9galement notre article sur <a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/prendre-le-car-quand-on-est-une-personne-a-mobilite-reduite\/\">voyager en car pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/a>. Si vous recherchez des conseils pratiques pour organiser un voyage, consultez notre guide sur <a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/bien-organiser-son-voyage\/les-astuces-pour-organiser-votre-voyage-en-autocar-en-hiver\/\">comment organiser un voyage en autocar en hiver<\/a>. Pour mieux comprendre les r\u00e9glementations sur les transports en commun, lisez notre article sur <a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/quelle-reglementation-les-autocaristes-doivent-ils-appliquer\/\">les r\u00e9glementations pour les autocaristes<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"cprp_section_title\">Vous aimerez ces autres articles :)<\/h2><div class=\"cprp_items list \"><ul><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/prendre-le-car-quand-on-est-une-personne-a-mobilite-reduite\/\" title=\"Prendre le car quand on est une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite\">Prendre le car quand on est une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/existe-t-il-des-autocars-a-doubles-etages\/\" title=\"Existe-t-il des autocars \u00e0 doubles \u00e9tages ?\">Existe-t-il des autocars \u00e0 doubles \u00e9tages ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/comment-faire-une-campagne-publicitaire-dans-les-transports\/\" title=\"Secrets d&#039;une campagne de pub r\u00e9ussie dans les transports\">Secrets d'une campagne de pub r\u00e9ussie dans les transports<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/animaux-poussettes-et-velos-autorises-dans-les-transports-en-commun\/\" title=\"Animaux, poussettes et v\u00e9los : autoris\u00e9s dans les transports en commun ?\">Animaux, poussettes et v\u00e9los : autoris\u00e9s dans les transports en commun ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/comment-les-transports-en-commun-sont-ils-desinfectes\/\" title=\"Comment les transports en commun sont-ils d\u00e9sinfect\u00e9s ?\">Comment les transports en commun sont-ils d\u00e9sinfect\u00e9s ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/combien-de-passagers-maximum-dans-un-bus\/\" title=\"Combien de personnes un bus peut-il vraiment contenir ?\">Combien de personnes un bus peut-il vraiment contenir ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/groupes-de-voyageurs\/louer-un-bus-pour-une-sortie-scolaire\/\" title=\"Pourquoi louer un bus pour une sortie scolaire ?\">Pourquoi louer un bus pour une sortie scolaire ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/peut-on-dormir-dans-un-car-couchettes-pendant-quil-roule\/\" title=\"Peut-on dormir dans un car couchettes pendant qu&#039;il roule ?\">Peut-on dormir dans un car couchettes pendant qu'il roule ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/existe-til-des-bus-autonomes\/\" title=\"Existe-t&#039;il des bus autonomes ?\">Existe-t'il des bus autonomes ?<\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"cprp_data\"><div class=\"cprp_title\"><a href=\"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/la-minute-groupito\/combien-de-distance-peut-on-parcourir-en-bus-electrique\/\" title=\"Combien de distance peut-on parcourir en bus \u00e9lectrique ?\">Combien de distance peut-on parcourir en bus \u00e9lectrique ?<\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><div style=\"clear:both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Responsable d\u2019une Personne \u00e0 Mobilit\u00e9 R\u00e9duite dans un foyer d&rsquo;accueil m\u00e9dicalis\u00e9 par exemple, vous souhaitez savoir comment se passe l\u2019accueil des PMR dans les transports en commun. 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